Privacy, Returns & Warranty Policy
অর্ডার করার সময় অবশ্যই ভেবে তারপর অর্ডার দিবেন
১. অর্ডার করার জন্য অবশ্যই ৩০% এডভান্স পেমেন্ট করে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে😊
২. ডেলিভারি ম্যান তারাও একজন মানুষ তাদেরকে ভোগান্তিতে ফেলবেন না। কোন কারণে নিতে দেরি হলে অবশ্যই কলে জানিয়ে দিবেন। 😊
৩.প্রডাক্টের সাথে ডেলিভারি চার্জ এড করে দেওয়া হয় না। ডেলিভারি চার্জ অলাদা করে দিতে হয়। 😊
৪. ৩০% অ্যাডভান্স পেমেন্ট ফেরত যোগ্য নয় ।
ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় অবশ্যই প্রডাক্ট চেক করে নিবেন ভাঙ্গা / লাইট জ্বলছে না এইরকম প্রবলেম আছে কিনা।
ডেলিভারি ম্যান চলে গেলে কোনো প্রবলেমের কারণে রিটার্ন করতে এক্সট্রা ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে।
Website এ অর্ডার প্রসেস
১। অর্ডার করার সময় অবশ্যই নাম, ফোন নাম্বার, সম্পূর্ণ ঠিকানা নির্ভূল ভাবে দিবেন।
২। “যেই নামে নিয়ন সাইনটি বানাতে চাচ্ছেন” এই ঘরটি সঠিক ভাবে পূরণ করুন কেননা এই নাম দিয়েই আপনার নিয়ন সাইনটি তৈরি করা হবে।
৩। কালার পরিবর্তন করতে চাইলে কোন নামটি কি কালার হবে নোটে উল্লেখ করুন।
৪। যদি এক্সট্রা কোনো নোট থাকে তাহলে নোট সেকশনে উল্লেখ করে দিবেন।
৫। ৮৭০/- অগ্রীম পেমেন্ট করে অর্ডার কনফর্ম করুন
*অবশ্যই আপনার WhatsApp নাম্বারটি প্রদান করবেন
কারণ অর্ডার কনফার্ম হলে তৈরি করার আগে আপনার ডিজাইন WhatsApp এ পাঠানো হবে।
সার্ভিস ওয়ারেন্টি
আমাদের নিয়ন সাইন ৯০ দিনের সার্ভিস ওয়ারেন্টি রয়েছে
*শর্ত প্রযোজ্য
শর্তসমূহ
১. আমরা শুধুমাত্র সার্ভিস ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকি তাই কোনো পার্টস পরিবর্তন করার প্রয়োজন হলে অবশ্যই সেটি কাস্টমারকে বহন করতে হবে
২. Delivery charge ১৫০+ ১৫০= ৩০০/-
অবশ্যই কাস্টমারকে বহন করতে হবে
৩. ডেলিভারি পাঠানোর সময় অবশ্যই ভালোভাবে প্যাকেজিং করে দিবেন যাতে ভেঙে না যায় পাঠানোর সময় ভেঙে গেলে সেটি owlrays দায়ীথাকবেনা।
৪. সমস্যা হওয়ার ৪ দিনের মধ্যে প্রোডাক্ট কুরিয়ার অফিসে জমা দিতে হবে তানাহলে এটি ওয়ারেন্টি আওতায় পড়বে না।
ডেলিভারীর সময়কাল
সাধারণত ১২-১৫ দিন সময় প্রয়োজন হয় প্রোডাক্ট তৈরি হতে।
তার আগে তৈরি হয়ে গেলে আগেই পাঠিয়ে দাওয়া হয়।
*ইমারজেন্সির জন্য এক্সট্রা চার্জ প্রযোজ্য
নিয়মবিধি
১. ৩ ঘন্টা পর পর ৩০ মিনিট নিয়ন সাইনটি বন্ধ রাখবেন।
২. এটি শুধুমাত্র ঘবে ব্যবহারের জন্য। ঘরের বাহিরে ব্যবহার করলে পানি স্পর্শে নষ্ট হয়ে যেতে পারে।
৩. এটা ওয়াটারপ্রুফ না। তাই পানি থেকে দূরে রাখুন।
৪. মুছার সময় শুকনা নরম কাপড় ব্যবহার করুন।
৫. এডাপ্টার নষ্ট হয়ে গেলে বাজারের ভালে যেকোন (২–৫ এম্পিয়ার নিয়ন সাইনের সাইজ অনুযায়ী) ১২ ভোল্ট এডাপ্টার ব্যবহার করুন।